Roboter Kellner

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[Mein Roboterfreund] Den Weg weisen, Dinge liefern und sich wie ein verwöhnter, intelligenter „Hotelangestellter“ verhalten, beginnt mit der Arbeit

2022-11-20

Wenn Touristen in den letzten zwei Jahren in Tianjin in Hotels übernachten, werden die meisten von ihnen einem besonderen "Angestellten" begegnen. Obwohl er verstärkt ist, beherrscht er alle möglichen Fähigkeiten, wie z. B. niedlich zu sein, den Weg zu weisen, Mahlzeiten zu liefern ... "Das Baby läuft, bitte blockieren Sie nicht den vorderen Bereich." "Ich freue mich sehr, mit Ihnen im Aufzug fahren zu können. Bitte gehen Sie hinein und geben Sie mir den mittleren Platz." "Bitte gib mir eine gute Bewertung, ich Mama werde mir Süßigkeiten geben." Nach 8:00 Uhr morgens erhielt die Hotelrezeption einen Anruf des Gastes im 7. Stock, der „zwei Flaschen Wasser“ benötigte, und so fiel die Aufgabe dem selbsternannten „Baby“ zu. Auf dem Roboterkellner. Das Hotelpersonal überreichte dem wartenden Roboterkellner die entsprechenden Artikel. Nachdem Sie die Anweisungen eingegeben haben,nahm den Fahrstuhl und suchte sich das Zimmer alleine.

Roboter Kellner

Dieser Typ, der weniger als 1 Meter groß ist, sich wie ein verwöhntes Kind benehmen kann und „süß“ aussieht, hat die Aufmerksamkeit vieler Menschen auf sich gezogen, sobald er auftauchte. Einige Kinder werden dem Roboter immer folgen, und sie mögen ihn sehr. ein kleines Video. Im Arbeitsprozess kann der Hotel-Service-Roboter nicht nur barrierefrei durch die Flure des Hotels pendeln, sondern auch den Aufzug in jede Etage rufen. , während die Artikel genau an die Tür des Gastes geliefert werden, beträgt die Einwegzeit weniger als 3 Minuten, wodurch 75 % der Arbeitskosten eingespart werden.

Nach dem gesamten Prozess realisiert es den gesamten Prozess, den Aufzug autonom zu nehmen, Straßensperren zu vermeiden, Zimmer zu finden, Kunden anzurufen, zur Rezeption zurückzukehren und automatisch aufzuladen. „Ich habe heute Morgen an der Rezeption angerufen, um nach Mineralwasser zu fragen. Ich hatte nicht erwartet, dass das Telefon klingelte, aber es war eine Roboterstimme. Ich bat mich, die Tür zu öffnen, um das Wasser zu holen. Nachdem ich die Kabinentür geschlossen hatte, war es so ging von selbst weg. Es ist so süß!" Das ist Herr Li, der Mieter. Als er das erste Mal einen Roboter-Kellner traf, sagte er, dass er zwar einen Roboter gesehen habe, als er die Hotellobby betrat, aber immer dachte, es sei nur eine willkommene Dekoration. Er hätte nie gedacht, dass der aktuelle Hotelservice so intelligent sein kann.

Es gibt nicht wenige Menschen, die die gleiche Erfahrung wie Herr Li gemacht haben. Viele Bewohner sagten: „Das Interessanteste ist dieser Roboter. Er kann Dinge in den Raum bringen und ein paar Mal spielen, während er die Gelegenheit nutzt, Essen zum Mitnehmen zu bestellen.“ Nachdem es über die Unebenheiten auf dem Boden gelaufen und gestoßen war, sagte es 'Ups, komm mir nicht in die Quere' und dachte, es hätte sich in diese niedliche Kreatur verliebt."

„Einige Gäste werden sogar die Initiative ergreifen, um ihnen auszuweichen. Vielleicht wird das Personal den Speisewagen in den Aufzug schieben und die Gäste werden Meinungen haben, aber wer würde sich angesichts eines niedlichen Roboters ärgern? Das ist auch so ein 'Bonus', der mit dem Hotel-Service-Roboter geliefert wird." Hong Jinhua, General Manager des Wyndham Hotel Tianjin, sagte mit einem Lächeln, dass die beiden Hotel-Serviceroboter in der Lobby zu Beginn der Hoteleröffnung im Jahr 2021 eingestellt wurden. Es seien alte Mitarbeiter. Während der Epidemieprävention und -bekämpfung spielten die Roboter eine große Rolle. Toller Effekt: „Es hat einen 24-Liter-Innenraum, außer der Lieferung von Imbiss, Hausschuhen, Zahnbürsten, Mineralwasser, Haartrocknern, Badetüchern oder Kleiderbügeln und anderen gängigen Artikeln sind kein Problem, Mitarbeiter und Kunden haben weniger Kontakt. sicherer, Hygiene.“ Darüber hinaus können Roboter den Gästen ein Gefühl der Sicherheit vermitteln. „Gerade bei der nächtlichen Essensauslieferung für weibliche Gäste werden sich Roboter wohler fühlen.“

Vision-Sensoren, Hindernisvermeidungssensoren, Mikrofone, Lautsprecher, PAD-Bedienbildschirme, WIFI usw. Beim Hotel-Serviceroboter erfüllt eine nach der anderen Hightech-Ausrüstung nicht nur die Anforderungen von Innenszenen, sondern schützt auch die Privatsphäre der Gäste und realisiert kontaktlose Dienste. Es erhöht die Zufriedenheit und Erfahrung der Gäste und ersetzt die langweiligen oder gefährlichen Dinge für das Hotelpersonal, um ein stabiles Serviceniveau zu erreichen.

„Der Einsatz von Robotern in Hotels ist mittlerweile weit verbreitet!“ Nach Ansicht von Hong Jinhua sind Hotelservice-Roboter 24 Stunden am Tag im Einsatz, werden nicht krank, beschweren sich nicht und das Monatsgehalt entspricht in etwa der Stromrechnung. „Wir haben täglich mehr als 160 Zimmer. Wenn nachts Waren angeliefert werden müssen und das diensthabende Personal nicht allen Gästen gerecht werden kann, ist der Roboter besonders hilfreich.“ Für die Gäste, die Komfort fürs Leben bieten, können sie auch die schwarze Technologie spüren, die die Smart City mit sich bringt. Erfahrung.

Derzeit haben mehr als 300 Hotelserviceroboter in Tianjin ihr "Teilzeitarbeitsleben" begonnen. Angesichts des Hotelanwendungsszenarios unter der Normalisierung der Epidemie hat das Forschungs- und Entwicklungsunternehmen für Hotelroboter ferner eine epidemiesichere Version des Doppelkabinenroboters auf den Markt gebracht und in Betrieb genommen. Das eingebaute UV-Licht kann den Imbiss und andere Gegenstände in der Kabine automatisch desinfizieren, und der erste Gast kann zum Hotel geliefert werden. Nachdem Sie die Artikel benötigt haben, können Sie direkt zum Zimmer des zweiten Gastes gehen, ohne in die Lobby zurückzukehren. Der Wirkungsgrad ist fast 30 % höher als der einer Einzelkabine.

Es versteht sich, dass mit der Entwicklung der Technologie der künstlichen Intelligenz Serviceroboter zunehmend in unserem Leben auftauchen. Von Fabriken, Logistik über Krankenhäuser bis hin zu Haushaltsführung und Hotels – Serviceroboter durchbrechen ständig die Kategorie der „mechanischen Arme“, um den Menschen ein angenehmeres Leben zu ermöglichen. Mit der kontinuierlichen Planung und Gestaltung von Tianjin werden mehr "schwarze Technologien" in Tausende von Branchen eintreten, Kosten senken, die Effizienz steigern und die Vitalität anregen!

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